常见问题

怎样办理退换货？
发布时间： 2012-04-26 来源：常见问题作者： root

怎样办理退换货？

请通过我们的客服QQ或者电话与我们的客服人员进行申请，客服在通过核实后将通过电话与你联系，以办理退换货。

进行申请时，您需提供如下信息：
（1）您的姓名；
（2）收货地址、联系电话、Email；
（3）订单号、商品名称和型号；
（4）退/换货原因；
（5）如需检验报告的商品，您还需要提供检验报告。

如需了解更详细的退换货帮助，请查看帮助中心里的《退换货说明》及《退换货流程》。