售后服务常见问题
Ｑ：退货是否需要发票？
Ａ：办理退货需要连同发票一起退回，如果没有发票则无法办理，请谅解！
Ｑ：退换货产生的运费谁出？
Ａ：如果是花之王商城的问题导致发货错误，或者商品质量存在问题，运费由花之王支付，如果因您的原因如误购等导致售后退换货，须将商品寄回我司，运费需由您自行支付，谢谢！
Ｑ：怎样办理退换货？
Ａ：请通过我们的客服QQ或者电话与我们的客服人员进行申请，客服在通过核实后将通过电话与你联系，以办理退换货。
进行申请时，您需提供如下信息：
（1）您的姓名；
（2）收货地址、联系电话、Email；
（3）订单号、商品名称和型号；
（4）退/换货原因；
（5）如需检验报告的商品，您还需要提供检验报告。
如需了解更详细的退换货帮助，请查看帮助中心里的《退换货说明》及《退换货流程》。