退换货说明
花之王化工商城承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货，15日内申请换货，如符合以下条件，我们将提供商品退换货服务：
（1）商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
（2）注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
（3）确保商品及附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、本商城发货清单齐全；
（4）如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。
花之王化工商城承诺：由您实际收到货物日期起7日内，商品未使用不影响二次销售的情况下，可以全额退货。
以下情况无法退货：
（1）任何非通过花之王化工商城出售的商品；
（2）商品吊牌，包装破损，发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失；
（3）密封产品原包装打开或封口贴损坏；
（4）已使用过的商品（有质量问题的除外）；
（5）因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
（1）您的姓名；
（2）收货地址、联系电话、Email；
（3）订单号、商品名称和型号；
（4）退/换货原因；
（5）如需检验报告的商品，您还需要提供检验报告。