前不久，蒙牛又经历了一次信息地震。一个实习生在网上发贴，称蒙牛的一家冰激凌代工厂“环境分外脏乱差”，且有图、有真相。帖子一发，网上疯狂转载，传统媒体跟进，蒙牛再次陷入公关灾难，网上删帖、邀请记者参观，忙得昏天黑地。一个“乳臭未干”的学生，竟然掀起一场轩然大波，这样的事情在前些年几乎闻所未闻—以前遇到的公关危机也是有的，但那都是实力相当的同行和记者所为。另外让蒙牛的管理者想不通的是，自己招聘的准员工（实习生），居然说反水就反水，枪口对准自己的东家，完全没有“家丑不可外扬”的概念。

　　蒙牛的遭遇不是孤例。事实上，很多企业的内幕、产品的“斑点”，都是“自家人”曝出来的。春节期间，一段申通快递野蛮作业的视频火爆一时，画面中，一件一件包裹被工人们在半空中飞来飞去，然后重重砸在地上，让人们瞠目结舌。如果不是申通快递的员工用手机拍摄又传到网上，消费者哪里想得到自己的宝贝有如此待遇？社会公众又哪里看得到如此“神迹”？

　　有媒体分析，经受了代价沉重的“震撼教育”后，蒙牛可能对实习生和新进员工（包括代工企业）从严把关，可能还要签订保密协议。但是，这能起多大作用呢？人家真要爆料，你是挡不住的，信息传递工具太方便了，你几乎防不胜防。网络的一个特点是，信息来源相对容易隐身，但信息披露的对象却难以消除印迹；再一个，网络能给弱势者以保护，一旦事件在网上张扬后，你要想再把人家摆平，很难很难。

　　这就是现代企业的麻烦之处。企业管理者发现，自己正置身于一个与以往全然不同的、陌生的环境。在这个时代，企业不再有内部与外部、前台与后台之分，甚至没有了商业秘密，动不动就会“露点”、“穿帮”，一点小纰漏都会尽人皆知，弄得满城风雨。你不能再指望有一间坚实的房子来帮你遮风挡雨，或者有一面屏风遮挡外面窥视的目光。传统的公关手法基本上失效了，要用，也多半是花钱买点心理安慰。

　　怎么办？最简单的办法，就是对自己高标准、严要求，认认真真把产品和服务做好，善待利益相关者，不留把柄给任何人。不过，企业在运行中要做到没有瑕疵，几乎不可能；在网络时代，这些瑕疵要不为外人所知，也几乎不可能。所以企业不得不做出的选择就是：老老实实，原原本本，与消费者坦诚相见；除了少数技术秘密，一切向消费者坦白。坦白是信任的基础，是品牌的核心要素。愿不愿意向消费者坦白，正成为互联网时代企业的竞争力之一。

　　如何才算坦白？第一，不说假话；第二，不避短，不遮掩可能对消费者不利的信息；第三，不利用消费者的误解。第一条相对容易做到，第二、第三条比较难。因为企业的很多营销创意，都是在后面两点上做文章，运用之法，奥妙无穷。要营销人放弃这两点，几乎等同于挥刀自宫。

更多产品信息：

无色水溶辣椒精

油溶辣椒精价格

聚甲基丙烯酸甘油酯

异十六碳烷

丁间二醇