微信购买化妆品维权为题难
发布时间： 2014-02-22
来源： 花之王【www.kao-020.com】
作者： root
微信购买化妆品维权为题难
小程通过网络联系到中国经济网记者。小程向记者介绍：2014年2月10号，她通过微博了解到河北承德的一个微信帐号“**思”（注：账号名被隐去）可以代购到免税的护肤品，卖家通过微信上的“朋友圈”展示所售的商品，并且还一再承诺肯定是真品，小程见这个帐号的出货量很大且价格确实便宜，认为在这个微信帐号购买护肤品不会出现问题，就和几个朋友一起从这个微信帐号上购买了大量的某品牌护肤品小样，总共通过支付宝转账向对方打款4628元。
打款几天后，小程及其朋友只收到了部分护肤品。因为有部分护肤品没有收到，小程联系卖家后对方表示快递已经发出，可是小程通过卖家提供的快递单号却未在快递网站上查到任何的物流信息。
不仅收到的护肤品数量不够，小程及其朋友在使用护肤品时发现，她们所购买的这批护肤品包装盒印刷很粗糙，与专柜同品牌同款护肤品比较，在气味和质地上都有很大的不同。意识到可能买到假货的小程赶紧联系卖家，卖家只表示没有收到的护肤品已经发出，而对于小程提出对护肤品真假的质疑后，卖家便不再回话，给卖家打电话，也是一直无人接听。
针对这种情况，小程及其朋友向安徽当地警方报了案。可是当地警方向小程及其朋友表示：这种情况需要小程需要联系承德警方，安徽当地警方不可能派出警力赶赴河北承德调查此事。而小程通过电话联系承德警方，承德警方表示需要小程及其朋友到承德当地报警。
通过微信异地购物，没有任何的监督平台，这种购物只能凭借着双方的互相信任，一旦发生纠纷，消费者很难维权。小程对记者表示：“事情已经这样了，钱能不能要回来已经是次要的了，但是因为这个卖家的出货量很大，她希望别再有其他人上当受骗。”
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