行业资讯

零售企业转型关键在于迎合顾客的需求
发布时间： 2014-02-22 来源：花之王【www.kao-020.com】作者： root

零售企业转型关键在于迎合顾客的需求

“中国消费者需求的变化非常快，因此零售商就要以变应变。华润万家在业态创新和业态优化上做了尝试并取得成绩。”

　　华润万家把零售业定义为一场马拉松式的业务。零售企业做得好不好，是需要几个经济周期才能验证的。支持企业长远发展的是长期的规划和独特的战略。

　　过去十几年，中国经济快速发展，消费动力也足。“水涨船高”，企业被市场推动着成长。但最近几年宏观经济增速放缓，市场转折点也已经到来。企业需要思考：在消费信心不足的情况下，企业有什么好的方式来维持销售增长。

　　华润万家就抓住了消费市场细分的趋势，在超市业态的多元化上下功夫。中国消费者需求的变化非常快，对于零售商来说，就要以变应变。华润万家就是在业态创新和业态优化上做了尝试，并取得了一些成绩。从体量上来说，我们有大卖场、综超和便利店等业态。在不同的定位上，我们也有针对中高端人群的业态。

　　华润作为央企，敢于进入市场化程度非常高的快消品零售业，源于企业对全球主要国家零售业的发展规律的掌握。这些国家在零售上做到前几位的，大部分都是本土零售商。因为本土企业对消费者需求变化的察觉更为灵敏。
　　做生意就是满足消费者

　　“郊区消费的需求已经不亚于市中心。目前，我们的社区购物中心市场氛围、客流量均超过市中心，但客单价却不低。”

　　今年零售企业普遍感叹生意难做，我认为这是因为过去生意太好做。现在要做好生意最起码的要求就是要了解消费者的需求，并满足消费者。

更多产婆信息：